DEWALT – Гарантийные условия
DEWALT – Гарантийные условия
На весь электроинструмент тм DeWALT, поставляемый в Украину ООО ПКП ЭСКО устанавливается 3 года расширенной гарантии. Под термином «расширенная гарантия» подразумевается соблюдение гарантийных условий производителя в течении 3-х лет с момента покупки. Расширенная 3-х летняя гарантия предоставляется на любой электроинструмент тм DeWALT, который продан конечному потребителю после 01 сентября 2013 года, при условии регистрации инструмента на сайте www.dewalt-service.com.ua не позднее 30 дней с момента покупки.
Условия получения 3-х летней гарантии
Для активации расширенной 3 летней гарантии конечному пользователю необходимо пройти регистрацию на сайте www.dewalt-service.com.ua и распечатать сертификат о получении расширенной гарантии. По данному сертификату, на все случаи, связанным с качеством материалов или сборки инструмента DEWALT, распространяются гарантийные обязательства производителя. Компания гарантирует бесплатную замену всех дефектных деталей или, по своему усмотрению, замену самого изделия при соблюдении следующих условий:
−предъявлен правильно заполненный гарантийный талон и гарантийный сертификат 3-х летней гарантии;
−изделие использовалось по назначению, в соответствии с руководством по эксплуатации;
−неисправность изделия не является следствием нормального износа деталей и узлов;
−не предпринималось попыток ремонта изделия неуполномоченными организациями;
−имеется полная комплектация изделия;
−на инструменте указана маркировка CE.
Пошаговый алгоритм получения расширенной гарантии:
1. Зайти на сайт www.dewalt-service.com.ua и зарегистрировать собственную страницу
2. В течение 30 дней с даты покупки внести данные о нем на личной странице.
3. Сохранить или распечатать сертификат о продлении гарантийного срока на инструмент до 3-х лет
Информирование конечного пользователя:
1.При покупке инструмента конечный пользователь автоматически получает (без регистрации):
-1 год гарантии (согласно условий производителя),
-1 год бесплатного технического обслуживания,
-30 дней гарантии обмена инструмента на новый в случае выявления и подтверждения заводского брака.
2.На упаковке каждого инструмента размещается специальная информационная наклейка. Данная наклейка размещается при отгрузке товаров со склада дистрибьютора. На инструмент находящийся в процессе продажи (товарные остатки) предоставляются наклейки в необходимом количестве.
3.К инструменту прилагается информационная листовка, которая несет в себе развернутое описание процедуры и смысла регистрации расширенной 3-х летней гарантии (украинский язык).
Примечание:
если приобретенный инструмент не был зарегистрирован в течение 30 дней на сайте www.dewalt-service.com.ua , то на него распространяется только стандартные гарантийные условия (описаны в пункте 1). Гарантийные обязательства действуют согласно условий изложенных в руководстве (паспорте) изделия согласно норм законодательства Украины.
1 год абсолютной гарантии
Предоставляется конечному потребителю при продаже инструмента через дилерскую сеть ООО ПКП ЭСКО. Инструмент сопровождается дополнительным сервисным сертификатом, который заполняется при продаже вместе с гарантийным талоном производителя. 1 год абсолютной гарантии не распространяется на инструмент
проданный через сетевые маркеты
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ:
1. Заводской номер инструмента соответствует номеру, указанному в сервисном сертификате.
2. Инструмент не вскрывался вне авторизированного сервисного центра.
3. Инструмент не имеет внешних механических повреждений
4. Инструмент проходил ТО в авторизированном сервисном центре на протяжении 6 месяцев с момента приобретения
В плане предоставления гарантии на инструмент DeWALT потребитель имеет:
• 1 год гарантии от производителя при приобретении инструмента
• 1 год абсолютной гарантии при приобретении инструмента через дилерскую сеть ООО ПКП ЭСКО
• 3 года расширенной гарантии при регистрации на сервисном сайте на протяжении 30 дней с момента покупки (не зависит от места приобретения инструмента)
26.08.2014