FAQ

Мы заранее ответим на самые часто задаваемые вопросы!

Если я найду дешевле? - Возможно. Но только у нас Вы можете дополнительно получить в подарок буры для перфораторов, свёрла, биты, а также бесплатную техподдержку на весь срок использования Вашего инструмента.

У вас есть гарантия? - Конечно. На весь инструмент действует гарантия от одного года до трёх лет. При покупке Вы получите чек и гарантийный талон. Если инструмент сломается – специалисты сервисного центра быстро и качественно решат любую проблему в кратчайшие сроки. Мы работаем только непосредственно с производителем инструментов DeWALT, Black&Decker и Stanley, имеющие надежные сервисные центры.

Если товар не понравится или не подойдет по каким-либо причинам? - В течение двух недель Вы можете отказаться от покупки и получить деньги обратно. Мы вернем их за один день, без экспертиз и ненужного ожидания.

Могу ли я получить скидку на товар? - Да. Хотя мы стараемся придерживаться самых "демократических" цен на продукцию, можно получить дополнительную скидку. На нее могут рассчитывать участники Сварочного Форума http://weld.in.ua, владельцы дисконтной карты нашего магазина, подписчики нашей странички "ВКонтакте". Размер скидки оговаривается с менеджером магазина.

Могу ли я быть уверен, что имею дело с надежным магазином? - Конечно. Наш магазин работает в сфере продажи электроинструмента на протяжении 7 лет. Мы работаем не только в формате Интернет-магазина, но и имеем точки розничных продаж в Запорожье. За время нашей работы мы приобрели тысячи благодарных клиентов, которые и дальше продолжают работать с нашим магазином. Мы являемся авторизированной точкой продаж электроинструмента, имеем соответствующие сертификаты. Мы хотим, чтобы Вы и дальше оставались нашим клиентом, поэтому сделаем все, чтобы с нами было работать максимально комфортно.

Как осуществляется оплата и доставка? - Мы готовы отправить товар любым удобным Вам способом. Это может быть наложенный платеж, в этом случае Вы сможете рассчитаться за товар при его получении в транспортной компании (например, в "Новой Почте"), к неудобствам наложенного платежа можно отнести дополнительную оплату за пересылку денег отправителю - в среднем 2-2,5% от стоимости товара. Самый простой и быстрый способ оплаты - перечисление на банковскую карту ПриватБанка. Деньги приходят моментально, нет необходимости переплачивать за наложенный платеж. Если Вас не устроят эти виды оплаты, то мы можем выставить Вам рассчетный счет, который Вы сможете оплатить в любом банке.

Могу ли я рассчитывать на дополнительную скидку при покупке акционного товара? - Нет. К тому же, если товар участвует одновременно в нескольких акциях, то можно выбрать всего одну - акция на акцию не накладывается.

Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы, Вы можете задать их по телефонам, которые указаны в разделе "Контакты" или написать нам электронное письмо.

С уважением, коллектив интернет-магазина DeWALT, Black&Decker и Stanley.